Доставка и оплата
Оплата
- Мы работаем при условии 100% предоплаты за товар или наложенным платежом (автоперевозчиком).
- Доставку и возврат товара сервисом "Новая Почта" оплачивает заказчик.
- Предоплата заказа осуществляется пополнением карточного счета или переводом с другой карты.
- При использовании услуг «ПриватБанка», перевод проходит быстро (от одного до нескольких часов).
- В других банках возможно взыскание комиссии, а срок перевода может растягиваться до 2х рабочих дней.
- После оформления заказа с вами свяжется менеджер, и на указанный вами номер телефона будет отправлено письмо-подтверждение с реквизитами для оплаты.
- Если оплата не поступила на протяжении 2-х рабочих дней, заказанные вами товары станут доступны другим покупателям.
- Не оплачивайте заказы до подтверждения менеджером наличия товара на складе.
После оформления заказа в магазине, при наложенном платеже отправка заказов сделанных и обработанных до 15.00 осуществляется в тот же день.
При системе оплаты – предоплата на карточку – заказы оплаченный до 14:00 отправляются в день оплаты.
График работы интернет-магазина:
Обработка заказов:
Пн.-Пт.: с 10.00 до 15.00
Сб.-Вс.: выходной
Отправка заказов:
Пн.-Пт.:до 19.00
Сб.-Вс.: выходной
Доставка
- После поступления средств на наш счет, мы отправляем товар в ваш город службой доставки "Новая почта".
- При оформлении заказа с доставкой обязательно укажите фамилию, имя и отчество получателя, место назначения и контактный телефон
- Если товар был получен с браком или доставлено не то, что было заказано, клиент имеет право отказаться от товара, сообщив об этом менеджеру.
-
Если сумма заказанного вами товара превышает 1000,00 грн., то доставка в Ваш город до склада перевозчика бесплатна.
-
Если оплата осуществляется наложенным платежом, то сумма комиссии перевозчика (Например, Новой почты) оплачивается клиентом.
- Срок доставки
заказа – до 2х рабочих дней, в зависимости
от удаленности населенного пункта.
- Самовывоз возможен только из города Хмельницкий
Условия возврата и обмена
-
Согласно «Закону о защите прав потребителя» обмен и возврат товара возможен в срок до 14 дней с момента доставки заказа. Для этого вам необходимо связаться с нашим менеджером по телефону на протяжении указанного периода.
Детское белье и чулочно-носочные изделия не подлежат возврату-обмену согласно Закону о защите прав потребителей (список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену/возврату)-т.е. вернуть их можно только при наличии заводского брака.
-
Товар принимается при наличии всех ярлыков, упаковки и сохранении товарного вида.
-
В случае обмена или возврата товара доставка оплачивается за счет клиента.
-
Бракованным является товар, который имеет производственный брак. Наличие потертостей или пятен просим проверять на месте. В этом случае возврат товара осуществляется за счет интернет-магазина.
Браком считается Товар, если он:
а) не пригоден для тех целей, для которых товар того же описания обычно используется; б) не соответствует установленным требованиям к полотну, форме, размерам и взаимному расположению деталей кроя, швам, строчкам и внешнему виду. (Государственный стандарт Украины 2077-92)